La phobie des robots pourrait exaspérer la pénurie de main-d’œuvre dans les hôtels et les restaurants
Selon une nouvelle étude, l’utilisation de davantage de robots pour combler les pénuries de main-d’œuvre dans l’industrie hôtelière pourrait avoir l’effet inverse et entraîner le départ d’un plus grand nombre de travailleurs humains. L’étude, impliquant plus de 620 employés de l’hôtellerie et de la restauration, a révélé que la « phobie des robots » — en particulier la peur que les robots et la technologie prennent les emplois humains — augmentait l’insécurité et le stress de l’emploi des travailleurs, les conduisant à de plus grandes intentions de quitter leur emploi. emplois. L’impact était plus prononcé chez les employés ayant une réelle expérience de travail avec la technologie robotique. Cela a également touché les gestionnaires en plus des travailleurs de première ligne.
